Handelsbetingelser – Elegant Kvinne
Velkommen til elegantkvinne.com! Vi er glade for at du har valgt å handle hos oss. For at både du og vi skal ha en trygg og forutsigbar handelsopplevelse, har vi utarbeidet disse handelsbetingelsene. De gjelder for alle kjøp og avtaler inngått via vår nettside. Vi anbefaler at du leser betingelsene nøye før du gjennomfører et kjøp, slik at du er kjent med dine rettigheter og plikter. Ved å handle hos elegantkvinne.com aksepterer du disse betingelsene.
1. Generelt
Disse handelsbetingelsene gjelder for alle leveranser av varer fra elegantkvinne.com til forbrukere i Norge. Vi forbeholder oss retten til å endre betingelsene med virkning for fremtidige kjøp. Eventuelle endringer vil bli publisert på nettsiden, og gjeldende versjon vil alltid være tilgjengelig her. Dersom det foreligger individuelle avtaler mellom deg og oss, går disse foran handelsbetingelsene med mindre annet er uttrykkelig avtalt.
2. Avtaleinngåelse
Når du legger inn en bestilling hos elegantkvinne.com, anses dette som et bindende tilbud om å kjøpe de valgte produktene. Vi bekrefter mottakelsen av bestillingen din umiddelbart via e-post. Denne bekreftelsen inneholder en oppsummering av bestillingen og er å anse som en kvittering på at vi har mottatt tilbudet. Kjøpsavtalen er imidlertid først bindende når vi har sendt en ordrebekreftelse som stadfester at vi aksepterer tilbudet ditt. Vi forbeholder oss retten til å avslå en bestilling dersom det foreligger åpenbare feil i pris- eller produktinformasjon, eller dersom produktet ikke er tilgjengelig. I slike tilfeller vil vi kontakte deg så snart som mulig.
3. Priser
Alle priser på elegantkvinne.com er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) med mindre annet er tydelig angitt. Vi bestreber oss på at alle priser og produktbeskrivelser skal være korrekte til enhver tid. Dersom det likevel skulle oppstå en feil i prisangivelsen, for eksempel som følge av tekniske feil eller menneskelige feil, forbeholder vi oss retten til å korrigere dette. Vi vil da kontakte deg og gi deg muligheten til å opprettholde bestillingen til korrekt pris, eller kansellere den uten kostnad for deg.
4. Betaling
Hos elegantkvinne.com kan du betale med de betalingsmåtene som er tilgjengelige ved kassen. Alle betalinger håndteres via sikre og krypterte betalingsløsninger, og vi lagrer aldri dine betalingskortopplysninger. Beløpet for bestillingen vil bli reservert eller trukket fra din konto i det øyeblikket bestillingen bekreftes. Dersom betalingen ikke kan gjennomføres, vil bestillingen bli kansellert, og vi vil informere deg om dette.
5. Levering
Vi hos elegantkvinne.com bestreber oss på å sende alle bestillinger så raskt som mulig. Leveringstiden vil variere avhengig av din lokasjon og den valgte fraktmetoden. Vi samarbeider med pålitelige transportører for å sikre at din pakke ankommer i god stand. Dersom det oppstår forsinkelser som er utenfor vår kontroll, for eksempel ekstreme værforhold eller streik, vil vi informere deg om dette så snart vi er gjort oppmerksom på situasjonen. Risikoen for varene overgår til deg når du har mottatt pakken. Dette innebærer at du som kunde overtar ansvaret for eventuell skade eller tap som inntreffer etter mottak.
6. Angrerett
Som forbruker hos elegantkvinne.com har du angrerett i henhold til angrerettloven. Dette innebærer at du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du kan angre kjøpet uten å oppgi noen grunn. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet innen angrefristen. Du finner nærmere informasjon om fremgangsmåten for retur i vår egen returpolicy. Vi gjør oppmerksom på at du som kunde har et særlig ansvar for at varen ikke blir forringet i verdi i angreperioden, utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
7. Reklamasjon
Dersom du mottar et produkt fra elegantkvinne.com som har en feil eller mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonen må fremsettes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Vi anbefaler at du inspiserer varen umiddelbart ved mottak og kontakter oss så snart som mulig dersom du oppdager noe som ikke er i orden. Ved reklamasjon vil vi vurdere saken og tilby reparasjon, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet, avhengig av hva som er mest hensiktsmessig og forholdsmessig.
8. Garanti
Enkelte produkter hos elegantkvinne.com kan være omfattet av produsentens egen garanti. Dersom dette er tilfellet, vil garantivilkårene fremgå av produktbeskrivelsen eller emballasjen. Vi formidler garantien på vegne av produsenten, men vi er ikke selv garantist med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Eventuelle garantikrav må rettes til produsenten i henhold til de vilkårene som følger med produktet. Vi hjelper deg gjerne med å komme i kontakt med produsenten dersom du skulle ha spørsmål.
9. Force majeure
Hos elegantkvinne.com kan vi ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av våre forpliktelser dersom dette skyldes forhold utenfor vår kontroll, herunder men ikke begrenset til krig, terrorhandlinger, streik, lockout, brann, flom, naturkatastrofer, pandemier, endringer i lover eller forskrifter, eller svikt hos underleverandører. Dersom et slikt force majeure-tilfelle inntreffer, vil vi informere deg og gi beskjed om når vi forventer å kunne oppfylle avtalen. Dersom forsinkelsen varer i mer enn rimelig tid, har både du og vi rett til å heve avtalen uten erstatningsansvar.
10. Ansvarsbegrensning
elegantkvinne.com er ansvarlig for skader som følge av vår forsettlige eller grovt uaktsomme oppførsel, samt for skader som følge av brudd på garantier eller vesentlige avtalebrudd. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, herunder tapt fortjeneste, tapte besparelser eller andre økonomiske tap, med mindre slikt tap er en påregnelig følge av vårt avtalebrudd. Videre er vårt ansvar begrenset til det beløpet du har betalt for den aktuelle bestillingen, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.
11. Personopplysninger og behandling av data
Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. For en fullstendig beskrivelse av hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine opplysninger, henviser vi til vår separate personvernerklæring, som er tilgjengelig på elegantkvinne.com. Ved å handle hos oss samtykker du til at vi behandler dine opplysninger i henhold til denne erklæringen.
12. Eiendomsrett
Produktene forblir elegantkvinne.com sin eiendom frem til full betaling er mottatt. Dersom betalingen ikke blir gjennomført, forbeholder vi oss retten til å kreve tilbakelevering av varene eller avbestille bestillingen. Risikoen for varene overgår til deg ved mottak, men eiendomsretten overføres først når vi har mottatt hele kjøpesummen.
13. Ansvarlig bruk av nettsiden
Ved å bruke elegantkvinne.com forplikter du deg til å bruke nettsiden på en lovlig og ansvarlig måte. Du skal ikke misbruke nettsiden, forsøke å få uautorisert tilgang til våre systemer, eller bruke nettsiden til å spre skadelig programvare. Vi forbeholder oss retten til å nekte deg tilgang til nettsiden dersom du bryter disse bestemmelsene.
14. Lenker til tredjeparter
elegantkvinne.com kan inneholde lenker til andre nettsider som drives av tredjeparter. Vi har ingen kontroll over innholdet på disse sidene og kan ikke holdes ansvarlige for deres innhold, personvernspraksis eller andre forhold. Vi anbefaler at du leser de respektive tredjepartenes egne vilkår og personvernerklæringer dersom du besøker deres sider.
15. Tvister og lovvalg
Disse handelsbetingelsene er underlagt norsk rett. Eventuelle tvister som måtte oppstå som følge av eller i tilknytning til kjøp hos elegantkvinne.com, skal søkes løst gjennom forhandlinger mellom partene. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for de ordinære domstolene i Norge, eller for Forbrukerklageutvalget dersom vilkårene for dette er oppfylt. Tvisteløsning skal i utgangspunktet finne sted ved den rettskrets der du som forbruker har bosted.
16. Ugyldighet
Dersom én eller flere av bestemmelsene i disse handelsbetingelsene skulle bli funnet ugyldige eller ikke håndhevbare av en domstol eller annen myndighet, vil dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. De ugyldige bestemmelsene vil da bli erstattet av bestemmelser som så langt som mulig gjenspeiler den opprinnelige intensjonen.
17. Kontaktinformasjon
Dersom du har spørsmål om disse handelsbetingelsene, din bestilling, eller andre forhold knyttet til handel hos elegantkvinne.com, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss via kontaktskjemaet på nettsiden. Vi setter stor pris på din henvendelse og vil gjøre vårt beste for å svare deg så raskt og utfyllende som mulig.
18. Avsluttende bemerkninger
Hos elegantkvinne.com ønsker vi at du skal føle deg trygg og ivaretatt som kunde. Disse handelsbetingelsene er utformet for å skape klare og rettferdige rammer for begge parter. Vi håper du blir fornøyd med produktene og opplevelsen hos oss, og vi ser frem til å betjene deg igjen. Din tilfredshet er vår største motivasjon.